ご利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社ハレキナ・リレーション（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
適用
本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定は「ご契約に関する重要規定」など、その名称の如何に関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
契約の成立および解除
本サービスにおいては、お客様が当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお、当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときにお客様に移転するものとします。
当社は、お客様が以下のいずれかの事由に該当する場合にはお客様に事前に通知することなく前項の売買契約を解除することができるものとします。
・お客様が本規約もしくは重要規定に違反した場合
・届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
・その他当社とお客様の信頼関係が損なわれたと認める場合
本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。
知的財産権
当ウェブサイト内のすべての商標およびロゴマーク、商号に関する権利、出版物やイラスト、写真、動画、及び商品の写真、当社ホームページ内の文章、その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、お客様はこれらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。
禁止事項
お客様は本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
・法令または公序良俗に違反する行為
・犯罪行為に関連する行為
・本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
・当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
・本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
・当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
・不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
・他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
・他のユーザーに成りすます行為
・当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
・見積もり内容および料金を第三者に開示する行為
個人のお客様であればご家族以外の第三者に開示してはなりません。また、企業・団体のお客様であれば他社・他団体に開示してはなりません。第三者への開示が発覚した場合にはお申し込み者ご本人にご連絡させていただきます。当社がサービス内容の再構築が必要となるなど業務へ支障をきたす場合にはお申込者ご本人に責任を追及いたします。
・その他、当社が不適切と判断する行為
当社が以上の行為を確認した場合、お客様に通知した上で契約を解除します。その際には返金は一切いたしません。
本サービスの提供の停止等
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
・本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
・地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
・コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
・その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
利用制限
当社は、以下のいずれかに該当する場合には事前の通知なくお客様に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限できるものとします。
・本規約のいずれかの条項に違反した場合
・登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
・決済手段としてお客様が届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
・料金等の支払債務の不履行があった場合 ・当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
・その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
保証の否認および免責事項
・当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
・当社は、本サービスによってお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
・お客様の利用環境によって本サービスにかかわるデータを再生もしくは表示、利用できない場合、当社では責任を負いかねます。
ただし、本サービスに関する当社とお客様との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。
・当社は、本サービスに関してお客様と他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
サービス内容の変更等
当社はお客様に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。但し、契約成立後のサービスについては無断で変更および中止することはありません。
利用規約の変更
当社が必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。
個人情報の取扱い
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については当社「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱うものとします。
通知または連絡
お客様と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。お客様から連絡先および住所変更の連絡がない限り、当社は申し込みの時点で登録された連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時にお客様へ到達したものとみなします。
権利義務の譲渡の禁止
お客様は当社に対して書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
準拠法・裁判管轄
本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。また、本サービスに関するすべての紛争は当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所をもって専属的合意管轄裁判所とします。
日程の変更について
教育コンサルタントの現地対応および撮影に関する日程変更は５日前までにお願いいたします。それ以降の日程変更は手数料
１１，０００円（税込）が掛かります。
キャンセルポリシーについて
・あらゆるサービスにおいて利用料金を振り込んだ後にキャンセルする場合は返金時の振込手数料を別途頂戴いたします。
<キャンセル料>
・教育コンサルタントの現地対応および撮影（挙式披露宴の撮影を除く）に関するキャンセルは７日前までにお願いいたします。それ以降はキャンセル料が発生します。キャンセル料は以下の通りです。
・７日前まで：なし
・６日前から２日前までのキャンセル料：料金の３０％
・前日のキャンセル料：料金の５０%
・当日キャンセルや無断キャンセルの場合：料金の１００%
【例】１／１５のご予約を１／１２にキャンセルする場合、１／１２はご予約日の３日前となり、３０％のキャンセル料が発生します。
〈数え方： １／１５（当日） １／１４（前日・１日前） １／１３（２日前） １／１２（３日前）･･････〉
【挙式披露宴の撮影】
撮影のキャンセルは１１日前までにお願いいたします。それ以降はキャンセル料が発生します。キャンセル料は以下の通りです。
・挙式１１日前まで・・・無料
・挙式１０日前から挙式６日前まで・・・５０％
・挙式５日前から挙式当日まで・・・１００％
【例】１／１５のご予約を１／７にキャンセルする場合、１／１２はご予約日の８日前となり、５０％のキャンセル料が発生します。
・教育コンサルタントの「電話対応コース」、「対面対応コース」、「生徒対応個別サポート」については利用料金を振り込んだ後にキャンセルする場合は返金時の振込手数料を別途頂戴いたします。但し、初めての電話対応もしくはメール対応以降は契約の解除および返金はできません。
・購入された商品に関してはお客様の自己都合による注文後のキャンセルは対応しかねます。詳しくは下記の特定商取引法の返品の特約をご覧ください。
特定商取引法
お支払い方法
クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ払い、キャリア決済、楽天ペイ、Amazon Pay
※コンビニ決済・キャリア決済は別途支払手数料220円が発生いたします。
※教育コンサルタント、出版、撮影に関する役務については銀行振込のみとなります。その他、サービスによっては支払方法を当社で指定することがあります。
販売価格および利用料金
当社の商品及び役務に係わる料金は本サイトに記載されている通りとなります。
教育コンサルタント、出版、撮影、イラストなどのデザインに関する役務については各ページに最低価格もしくは目安を記載します。実際の料金はお客様の要請・事情等によって料金が異なります。お客様が申し込む前に当社がメール等で提示した金額が実際の料金となります。
教育コンサルタントの利用料金は１ヶ月単位です。最初の電話対応を契約期間の１日目とします。
例：最初の電話対応が５月２日である場合、５月２日から６月１日までが１ヶ月の料金です。
また、教育コンサルタント、出版、撮影に関する役務はお客様のご希望によっては初期費用とは別に追加費用が発生することがございます。その際には事前にお客様へ追加費用をお伝えし、入金確認後に追加のサービスを施します。
また、本サイト上で商品及び役務に関わる料金の変更を通知することによって当社は利用料金を改定できるものとします。お客様と契約が成立している商品及び役務については契約終了まで料金が変更されることはありません。
商品代金以外の必要金額
・送料
以下のA～Dのいずれかの方法で送付いたします。但し、Dのクリックポストで送れるものはすべてクリックポストで送ります。
A.宅配便（ヤマト運輸）お届け地域＋サイズにより料金は異なります。
（例） 関東地方に送付する場合は９３０円から２，０７０円の間で料金が掛かります。
沖縄県に送付する場合は１，３７０円から４，１６０円の間で料金が掛かります。
B.宅配便コンパクト（ヤマト運輸） お届け地域により料金は異なります。
C.レターパックライト（ゆうびん） 一律370円 D.クリックポスト（ゆうびん） 一律198円
※代金引換発送にはご対応しておりません。
※書籍は1冊あたり送料１９８円が掛かります。
・振込手数料
お支払方法に銀行振込を選択された場合は、振込み手数料がお客様負担となります。
・出張費
教育コンサルタントと撮影に関する役務については出張費が掛かることがあります。
東京都内は出張費不要。神奈川、千葉、埼玉は出張費５，５００円（税込）。その他の地域は７，７００円（税込）と交通費が掛かります。
・商品購入時のダウンロード等にかかるデータ通信料
お客様のご負担となります。
・消費税
全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
※過剰入金について 過剰入金のご返金は、振込手数料がお客様負担となります。 振込手数料に満たない額の返金は致しかねますのでご了承下さい。
販売数量
１個から
お申込み有効期限
銀行振込やコンビニ払いは申し込み後５日以内（土日祝日を除きます）にお願いいたします。５日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
商品引渡し時期
入金確認後５営業日以内で発送致します。在庫切れの場合は２週間以内にお送りします。
教育コンサルタント、出版、イラストなどのデザインに関する役務については、お客様と相談した上で具体的な日程を決めてまいります。
撮影に関する役務については撮影データは撮影後２週間以内にお送りします。フォトブックを希望される場合は１ヶ月以内にお送りします。
商品引渡し方法
当方にて手配後、郵便局もしくは運送会社による配送。電子データの商品はインターネット経由で引き渡し。一部、撮影データなどは電子データであっても配送によりお届けすることがあります。
郵便局の規定によりクリックポストでは信書（納品書）を同封することができません。必要なお客様は当社よりデータにて送信いたしますので注文後１週間以内にご連絡ください。
返品・返金・交換に関する事項
【返品・交換対象】
返品の対象に該当するものはございません。
交換については「商品瑕疵または当社からの誤発送」の場合に限ります。不良品があれば商品到着後３日以内に当社のサポート窓口（support@harekina.com）へメールでご連絡ください。当社のサポート窓口に事前のご連絡なく交換商品を返送された場合は交換いたしかねますのでご注意ください。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で新品をご送付致します。
お客様の都合による返品・交換は承っておりません。
※書籍については落丁・乱丁に限って交換いたします。書籍は配送時にカバーや本体に多少の損傷を被ることがありますが、それらについては返品・交換の対象には当てはまりません。ご了承の上でご購入ください。
【返金対象】
利用料金を振り込んだ後にキャンセルする場合は返金時の振込手数料を別途頂戴いたします。但し、各サービスおよび商品のキャンセルポリシーに従います。
【返金時期】
返金決定後、７日以内に代金をご指定の口座へお振込みいたします。
【交換時期】
商品到着後３日以内にご連絡があれば交換いたします。
【交換方法】
交換対象の商品が届いた場合は、当社のサポート窓口（support@harekina.com）へメールで事前にご連絡ください。
事前のご連絡なく返送された場合、交換いたしかねます。
◆返品・交換の特約
以下に該当する場合は､商品到着後３日以内であっても返品･交換には応じかねますのでご注意ください｡
(１)お客様の責任で汚損･破損した場合
(２)商品の使用に支障があるか､その価値を著しく下げるような汚れ以外で､一般的に見て看過できる程度の傷･破損の場合
(３)郵便ポストの不整備など、お客様の商品を受け取る環境が整っていないことによって商品が汚損・破損した場合
(４)商品を使用した場合
(５)電子データの商品（電子コンテンツ）
(６)注文の間違い
(７)イメージ違い
(８)サイズ違い
(９)画面(液晶モニター)との色味の違い
(１０)当社のホームページ以外で購入された場合
・役務に対する返金については、以下に該当する場合は返金には一切応じかねますのでご注意ください｡
(１１)教育コンサルタントについては当社からの初めての電話対応以降
(１２)出版・原稿チェックについてはお客様が原稿データを送付した後
(１３)撮影については撮影日当日以降のキャンセル
(１４)ロゴやキャラクターのデザインについてはお客様が希望調査を送信した後
(１５)ペットのイラストについてはお客様がペットの画像や写真を当社宛てに送った後
(１６)教育コンサルタント、出版、撮影、イラスト、デザインに関しては役務の提供後は如何なる理由があっても返金には応じかねます。
(１７)ご契約に関する重要規定に返金について特別に定めている場合
・キャンセルについて
教育コンサルタントの現地対応および撮影に関するキャンセルは７日前までは無料です。
詳しいキャンセル料については当該サービスのキャンセルポリシーをご覧ください。
・交換について
当社に同商品の在庫がない場合には交換までに３ヶ月程度のお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
表現、及び商品に関する注意書き
イラストや写真、電子コンテンツ、書籍カバーなどの商品に示された色味や再現性は、お客様の使用している画面(液晶モニター)と異なることがございます。原稿の添削及び修正における表現や言い回しは必ずしもお客様の意図するものとは一致するとは限りません。ご了承の上で申し込んでください。
販売社名
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以上